Klacht over Simpel: mobiel internet

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij jullie gekocht met internet en vrijdag 22 mei is mijn nummer 0627915985 overgezet naar mijn nieuwe simkaart maar ik krijg nu nog steeds geen internet!!!!!!!!
Ik heb al van alles geprobeerd op internet gekeken maar nog steeds niks. Gprs moet ingeschakeld zijn Maar staat niet aan want ik weet niet hoe je dat moet doen want op internet staat t nergens. Kunnen jullie dat oplossen. Want ik heb er al voor betaald maar krijg niks !!!!!!
Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement waarvoor ik betaald heb het helemaal doet..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Simpel

10 jaren geleden - Beste meneer van den Broek, Dank voor uw bericht. Ik heb uw probleem aan onze technische dienst doorgegeven. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om uw probleem te verhelpen. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 10 juni 2015 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Het activeren van internet op de simkaart op de dag van activeren kan enige uren duren. Indien internet nog niet actief is wil ik u adviseren om de instructies van de ToestelHulp op onze website te doorlopen: https://www.simpel.nl/toestelhulp/#/
Mocht dit niet werken wil ik u vragen om een mailtje te sturen naar [email protected] o.v.v. uw klantgegevens, dan kijk ik uw melding met spoed voor u na.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

Klacht: mobiel internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie