Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij contact gehad met de klant via de mail. Helaas was de klant telefonisch niet bereikbaar. We hebben uitgelegd waarom er niet gebruik gemaakt kan worden van de betaaloptie IDEAL. Mochten er nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
ik ben een student en ik heb geen creditkaart hier door kan ik niet online bij H&M shoppen omdat er ook geen optie is om ideal te betalen.
contant betalen is 6,- duurder!
de anderen opties vind ik niet prettig om mee te werken
ik zou graag willen dat er weer via ideal betaalt kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2015 om 10:19 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij contact gehad met de klant via de mail. Helaas was de klant telefonisch niet bereikbaar. We hebben uitgelegd waarom er niet gebruik gemaakt kan worden van de betaaloptie IDEAL.
Mochten er nog vragen zijn met betrekking tot betaalopties en rekeningen, neem dan gerust contact op met onze eigen H&M Klantenservice. Dan helpen wij graag verder.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
