NN2 op 20 mei 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij enige overlast hebt vanuit de club. Ik heb jouw bericht gelijk doorgestuurd naar het management. Zij zullen dit verder oppakken, mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,...
Ik ben blij dat Basic Fit dit probleem oppakt. Dit is alleen nog geen oplossing dus ik hoop dat dit zal resulteren in daadwerkelijke stappen.
Er is sprake van geluidsoverlast en trillingen van de Basic Fit onder de woning van de klager, die zelfs op de derde etage merkbaar zijn van 07:00 tot 22:30 uur. Ondanks het melden van deze overlast bij de sportschool, werd de klacht niet serieus genomen en werd de klager doorverwezen naar het hoofdkantoor. Eind juni ervaart de klager nog steeds dezelfde overlast, wat aangeeft dat het probleem niet is opgelost.
Wij hebben veel overlast van de Basic Fit onder onze woning. Zelf op de 3e etage horen en voelen we de dreunen van de gewichten, dit is te horen van 7.00! tot 22.30!. Toen ik dit melde bij de sportschool werd dit afgedaan als onzin en ik moest maar het hoofdkantoor bellen.
Nu eind juni nog steeds overlast. Niet opgelost dus.
Goede isolatie (ontkoppelde vloer) om het dreunen van de gewichten tegen te gaan. Of na 18.00 geen gewichten meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.
Heeft op 27 mei 2015 om 14:20 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat jij enige overlast hebt vanuit de club. Ik heb jouw bericht gelijk doorgestuurd naar het management.
Zij zullen dit verder oppakken, mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
Heeft op 27 mei 2015 om 14:24 geantwoord
Ik ben blij dat Basic Fit dit probleem oppakt. Dit is alleen nog geen oplossing dus ik hoop dat dit zal resulteren in daadwerkelijke stappen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Basic Fit heeft de klacht doorgestuurd naar het management, dit is nog geen oplossing maar wel een eerste stap.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
