Mijn Klacht:
mijn zoon heeft op 8 mei na advies van de klantenservice een nieuwe sim op gehaald binden phonehouse. Deze hebben we laten activeren. In de middag was dit helaas nog niet gelukt. Wij hebben gebeld met de klantenservice en kregen mee dat de sim weer op nieuw was geactiveerd. Nu moest mijn zoon voor zijn sport naar Frankrijk. Helaas was de sim niet geactiveerd en heeft mijn zoon onnodig op kosten gejaagd nu zijn we een week of anderhalf verder en nog geen service. Er is na contact met de klantenservice afgesproken dat er nu weer een nieuwe sim wordt gestuurd. Graag zouden we compensatie willen zien voor de zeker 12 dagen die wij geen service hebben gehad maar wel voor betaald hebben. Zeker na de garantie van de klantenservice dat het allemaal op 8 mei zou goed komen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden al Tele2 on compenseerd
