Mijn Klacht:
vrijdag editie nu al 2 maal niet bezorgt t.w. 1 en 15 mei
zaterdag editie 16 mei niet bezorgt
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost wordt door U.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van de Water, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden ervaart in de bezorging van uw krant. We zullen de bezorger aanspreken op het feit dat u de krant een aantal maak...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 mei 2015 om 08:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van de Water,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden ervaart in de bezorging van uw krant.
We zullen de bezorger aanspreken op het feit dat u de krant een aantal maak heeft moeten missen. Ook zullen wij het aantal gemisten kranten compenseren met de nieuwe ingangsdatum van uw nieuwe factuur.
We vertrouwen erop uw klacht naar tevredenheid opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
