Mijn Klacht:
We zijn echt al jaaaaareeen bij tele2. En meestal tevreden, maar dit keer toch niet. Ik werd gebeld in Maart 2015 dat ik een nieuw abonnement weer kon afsluiten. Ik wist niet goed wat te doen, maar heb aangegeven dat ik net uit het ziekenhuis was en een zware operatie had gehad,
Ik kon hierdoor niet werken, en ben zzp-er, dus heel weinig salaris.
Aan de telefoon werd gezegd dat de bedragen allemaal hetzelfde zouden blijven. En dat ik niet meer ging betalen.
Nu ben ik toch zo`n 20/25 euro meer kwijt omdat ik mijn abonnementskorting kwijt ben.
Hier is niets over gezegd en dat vind ik toch echt heel jammer, ook omdat ik mijn situatie zo had uitgelegd.
Gewenste Oplossing:
We zijn al jaren bij tele2, dus over het algemeen wel tevreden, anders waren wij al lang overgestapt.
