Mijn Klacht:
Onze factuur staat voor de maand april op €81,84, terwijl dit altijd rond de €50.- is.
uiteraard heb ik hier over telefonisch contact gehad maar voor mij is het niet duidelijk waar dit bedrag vandaan komt en ga er uiteraard niet mee akkoord dat dit bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven.
Wij hebben al jaren 4 mobiele telefooncontracten lopen bij jullie en nog nooit problemen gehad,we gaan er van uit dat dit zsm gecorrigeerd wordt.
Ik hoor graag zsm van u,
Gewenste Oplossing:
Als onze maandelijkse kosten voor 2 mobile nummers met beide 200 sms of belminuten en 1000mb op €50.- komen en niet op €80,-
