koentje36 op 12 mei 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites
Beste Koen, We stellen voor om je terug te betalen. Je bestelling blijkt niet geheel vlekkeloos aan te komen en om verdere frustratie te voorkomen lijkt ons dat de beste oplossing. Kun je ons jouw IBAN nummer mailen naar [email protected]?...
Een klant heeft in april een bestelling geplaatst bij Gave Actie, maar heeft tot op heden zijn product nog niet ontvangen. Na het indienen van een klacht via klacht.nl werd beloofd dat de bestelling op 8 mei verzonden zou worden, maar dit is niet gebeurd. De status van de klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling gemaakt bij deze site begin april. Vorige week klacht gemaakt via klacht.nl met als oplossing dat mijn bestelling vrijdag 8 mei ging verstuurd worden. Op heden is mijn bestelling nog steeds niet verstuurd
Ik eis dat mijn bestelling binnen de 2 weken aankomt anders ga ik verder stappen ondernemen.
Het ordernummer is 100055665
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2015 om 08:45 geantwoord
Beste Koen, We stellen voor om je terug te betalen. Je bestelling blijkt niet geheel vlekkeloos aan te komen en om verdere frustratie te voorkomen lijkt ons dat de beste oplossing. Kun je ons jouw IBAN nummer mailen naar [email protected]? Jammer dat je ons niet direct (per email) op de hoogte hebt gesteld, dan hadden we het al opgelost kunnen hebben. Met vriendelijke groet, Gave Actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
