10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste heer, Bedankt voor uw bericht. Ik snap dat u zo snel mogelijk een reactie op uw klacht wilt hebben. Wij hebben ook uw klacht op Facebook gezien en beantwoord. Beide berichten hebben wij doorgestuurd naar de medewerker die uw klacht in behandeling heeft. Ik heb zojuist contact gehad met de betreffende afdeling. U krijgt uiterlijk woensdag 20 mei een reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. L. Salama

10 jaren geleden - Hier gaat het in feiten niet om. Er was meer mis en overlegd met een collega van je. Vergeet niet over alles geeft ASR mij gelijk. Wacht afronding daar ook af voor het Kifid. Ben totaal geen elke vordering gehoord van jullie terwijl beroep is aangetekend in december. Krijg wanneer ik toch iemand te pakken krijg geen commentaar te horen of we zoeken in het archief. Vraag mij zo wel af wat voor puinhoop het in het archief moet zijn. En de beslissing van 2008 waar jullie al een deel gelijk gaven was ook niet uitgevoerd. Dit was al van 2003/2004 beloofd. ASR was toen hetzelfde bedrijf.

10 jaren geleden - https://www.klacht.nl/asr/klacht/asr-doet-valse-beloftes-door-interne-fouten/

10 jaren geleden - https://www.klacht.nl/asr/klacht/asr-doet-valse-beloftes-door-interne-fouten/ zie hun reactie

10 jaren geleden - Geachte heer, Ik begrijp dat het voor u nu erg lang duurt en u antwoorden wilt. Vooral als die beloofd zijn aan u. Wij willen u ook heel erg graag van antwoorden voorzien, echter zijn wij wel afhankelijk van de afdeling die u klacht in behandeling neemt. Deze afdeling heeft ook contact met ASR en wij zijn nog in afwachting van een reactie. Ik had graag gewild dat ik u op dit moment meer kon vertellen, maar u hoort uiterlijk woensdag 20 mei meer over uw klacht. Ik weet dat het veel gevraagd is, maar u wil u toch nog vragen om tot woensdag af te wachten. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. L. Salama

10 jaren geleden - ASR is idd maandag weer terug. Kan er wel een onderzoek gestart worden naar de afhandeling van de vorige klacht. 1 men zegt dingen in tegenspraak met de polis 2 men benoemd een situatie die helemaal niet klopt en in het systeem teruggevonden had kunnen worden. 3 men zegt ASR te volgen alleen ASR steunt nu volledig mij. Dit betekend dat de hele vorige brief direct de prullenbak in kon. Vraag is hoe had deze slechte werkkwaliteit gekund

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over ABN AMRO is afgesloten door de melder van de klacht.

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ABN AMRO beoordeeld.

10 jaren geleden - ABN AMRO heeft de klachten heropend