Mijn Klacht:
In augustus 2014 een Samsung stofzuiger gekocht. Na 7 maanden was de aansluiting naar de stofzuiger van de slang gebroken wat ik al erg snel vond. Reparatieformulier gedownload, deze samen met stofzuigerslang opgestuurd. Na 4 weken werd er eindelijk een nieuwe slang geleverd (garantiewerk) maar tot mijn verbazing was het schuifje voor de regeling van de zuigkracht op de een of andere manier niet meegeleverd. We zijn nu weer ruim 4 weken verder en na een aantal keren gemaild en zeker 3 keer gebeld te hebben is het schuifje nog steeds niet geleverd. Hoe moeilijk kan het zijn. Ik wil dat dit nu eindelijk een keer wordt opgelost. Wat moet ik doen om het schuifje te krijgen wat bij de stofzuigerslang hoort, want ik kan er nu nog steeds niets mee beginnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat schuifje ontvangen. We kunnen deze zelf wel aan de slang bevestigen.
