Klacht: Criminelen brengen z.g.n sms kosten ongevraagd in rekening via 5959

Uienkont13 op 07 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 mei 2015

Een klant van Tele2 heeft ongevraagd kosten van 14 keer €1,27 ontvangen voor een sms-dienst van een onbekend nummer in april. De klant heeft nooit toestemming gegeven voor deze dienst en vindt het onacceptabel dat deze kosten zijn afgeschreven. Een medewerker van Tele2 heeft de illegale dienst inmiddels stopgezet.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevr. Tot mijn grote verbazing heeft een mij onbekend sms nummer ongevraagd mij 14 maal 1,27 in de maand april in rekening gebracht. Ik heb nimmer opdracht gegeven deze sms dienst te wensen.
Ongehoord is het dan ook dat deze kosten van een dienst waarvan ik niet eens weet wat zij überhaupt voor mij zouden kunnen betekenen en waartoe ik nimmer opdracht heb gegeven van mijn rekening via tele2 in rekening gebracht kunnen worden. Inmiddels heeft een medewerker van Tele2 de illegale dienst stopgezet en mij naar deze site verwezen.

Gewenste Oplossing:

Gezien de bedragen die maandelijks bij ons in rekening worden gebracht en de tijdstippen waarop deze dienst kosten in rekening brengt namelijk per seconde 1,27 en dat 7 maal achtereen in dezelfde minuut moet U toch ook de wenkbrauwen doen fronsen. Ik wil dan ook hierbij aanspraak maken op een vergoeding van deze kosten. Vr Gr Ton Teske. mijn 06 nummer is 22330755 van A.R.Teske. Middendorpsstraat 13 te Meppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie