Mijn Klacht:
Door alle storingen bij jullie kon ik dagen lang niet inloggen. Na verschillende keren bellen en in de wacht staan had ik 30 april eindelijk contact. Ruim een half uur gebeld met klantenservice. Op eind van gesprek gevraagd naar beltegoed en dat waren om 11.00 uur nog 13minuten.
Om 11.05 uur kreeg ik bericht dat ik nog 0 minuten had en ineens 6 euro buiten de bundel zat. Ben niet van plan dit te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden met een vergoeding van 10 euro voor al het bellen en ongemak. Graag z.s.m. Bericht aan diny. [email protected]
