Klacht: Asus = asociaal

Harry_Scarry op 06 mei 2015 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 6 mei 2015

Een klant van Asus ervaart slechte service na een reparatie van zijn scherm, dat binnen drie maanden opnieuw defect raakte. De klant moet nu 335 euro betalen voor de reparatie, terwijl hij vindt dat de problemen het gevolg zijn van een verkeerde reparatie en niet van eigen toedoen. Hij voelt zich slecht behandeld en ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie in de serviceomgeving.

Mijn Klacht:

Wat een slechte service hebben jullie.

Binnen een 3-tal maanden (garantie) was me gerapareerde scherm (laten vallen) stuk en nu moet ik ervoor betalen? Reden: externe krachten. (of ik even weer 335 euro kan dokken. Hiervoor heb je bijna 1,5 nieuwe.
Nou echt niet. Gewoon een gedoe van verkeerde reparatie, frut knoppen en de BIOS niet bijwerken. Kortom veel Power / Start / Bios / Moederbord problemen.

Het is toch niet normaal dat ik moet betalen voor fouten die niet door mij zijn.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd als je in de service omgeving komt.

Gewenste Oplossing:

Gratis een nieuw exemplaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM