Klacht: Ballon snel leeg

Santjoew op 06 mei 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant een prive bericht gestuurd op 7 mei om te vragen of de bestelling vandaag opnieuw mag worden verzonden op onze kosten.

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19-4 heb ik een ballon verstuurd naar mijn vriendin die dat weekend bekend maakte zwanger te zijn. Ze was er super blij mee en vond het een leuke attentie. Echter vertelde ze mij afgelopen weekend, 2 mei, dat de ballon al helemaal leeg was gelopen. Dit vind ik erg snel voor een ballon van €14,95. Daar wil ik dan dus graag een klacht over indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of het gebruikelijk is dag een ballon zo snel leeg is. Zo niet, zou ik graag een nieuwe ballon naar mijn vriendin opgestuurd hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 07 mei 2015 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een prive bericht gestuurd op 7 mei om te vragen of de bestelling vandaag opnieuw mag worden verzonden op onze kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM