3310695 op 04 mei 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een nieuw product aangeschaft, maar heeft € 98,00 betaald omdat de modem niet op tijd was teruggestuurd. Hoewel de modem inmiddels is geretourneerd, heeft Tele2 het bedrag nog niet teruggestort, wat de klant als onterecht ervaart. De klant overweegt om de incasso in te trekken vanwege deze situatie.
Nieuw produkt af genomen bij Tele 2. Modem niet op tijd terug gestuurd.
Er is toen € 98,00 van mijn rekening af geschreven. De modem is retour gestuurd maar Tele 2 heeft het geld nog niet retour gestort. Belachelijk dat ik achter mijn geld aan moet. Ik denk er hard over na om mijn incasso in te trekken.
Ik ben tevreden wanneer Tele 2 mijn geld weer terug stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
