Mijn Klacht:
Ik zag de klacht hieronder ook al staan en mij overkomt vandaag precies hetzelfde: ik kan alleen nog maar vooruit betalen, omdat ik teveel retour gestuurd heb in het verleden! Hoezo? Kan ik iets passen door een computer heen dan? Jullie zijn toch een postorderbedrijf die deze service levert? En dat terwijl ik het laatste halfjaar niet eens iets besteld hebt! Daarvoor was ik al jarenlang een goede klant, die weliswaar kleding retour stuurt, maar ook voor vele honderden euro’s per jaar afnam. De financiële afdeling van Bon Prix is al jarenlang niet op orde, dus vooruit betalen is voor mij geen optie (voordat ik dan ooit één cent terugzie!). Terwijl ik altijd keurig op tijd betaal! Onbegrijpelijk!
Gewenste Oplossing:
Mijn bestellimiet gewoon weer verhogen naar 250 euro per bestelling en niet zeuren als mensen iets terugsturen. Bon Prix verdient zat aan al die kleding en als postorderbedrijf moet je trouwe klanten niet straffen maar belonen! Neem een voorbeeld aan H&M en Wehkamp!
