Mijn Klacht:
Op 22 december 2014 heb ik 2 vouchers gekocht voor een overnachting in een van uw hotels. Deze zijn tot 31 december 2015 geldig en 4 weken van te voren kan er worden geboekt.
Nu was het gisteren 30 april en dus wou ik 2 kamers boeken bij fletcher hotel nautisch kwartier in Huizen voor 29 mei. Maar deze datum stond nog op niet boekbaar. Dus ik heb gebeld met dat hotel en daar werd aangegeven dat ik het vandaag weer moest proberen.
Vanmorgen om 7 uur gelijk weer geprobeerd en wat schets mijn verbazing? Van alle hotels waren er nog maar 4 boekbaar op 29 mei!!!
Ik baal hier goed van mede omdat we twee kinderen hebben beloofd dat ze voor het eerst gingen overnachten in een hotel. Kunt u zich vast wel voorstellen hoe teleurgesteld zij waren.
Ik voel me behoorlijk opgelicht want ik kan mijn niet voorstellen dat voor 7 uur vanmorgen alle kamers met een voucher zijn geboekt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog 2 kamers kan boeken met de voucher bij fletcherhotel Nautisch Kwartier te huizen op 29 mei as.
