Mijn Klacht:
Voor mijn zoon voetbalschoenen gekocht afgelopen kerstvakantie. Het zijn Nike Mercurial, aankoopprijs € 199,95
Nu is de zool gebroken, verder is de schoen nog prima in orde. Het breken van de zool is volgens mij niet gebruikelijk. Uit ervaring weet ik dat dat niet mag gebeuren (heb het ook eens meegemaakt met fietsschoenen, deze werden toen netjes vervangen door een nieuw paar).
Ik wil vragen hoe Nike hiermee omgaat, dit is niet wat je van een goede en ook dure voetbalschoen verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste zou ik een reactie terug verwachten. En ik weet dat de schoen al ca. 4 maanden oud is (helaas heb ik geen bon meer). Toch lijkt het mij billijk van Nike om een oplossing aan te bieden, mede omdat de schoen niet aan vervanging toe is, sonde om zijn goede schoen aan de kant te zetten en nieuwe te gaan kopen. Een breuk aan de zool is geen mi geen slijtage maar berust op een productiefout.
(10)
