Een klant van Tele2 heeft 500 MB extra aan zijn bundel toegevoegd, in de veronderstelling dat dit voor een maand geldig zou zijn. Tot zijn verbazing ontdekte hij dat de extra data slechts voor 2 dagen beschikbaar is. Hij vraagt het bedrijf om een oplossing, zodat de extra bundel naar de volgende maand kan worden overgezet.
Ik heb 500mb extra op mijn bundel gezet, in de veronderstelling dat ik dit een maand kan gebruiken. Maar nu blijkt het slechts 2 dagen te zijn. Dit was bedoeld voor de volgende maand. Kunt u iets voor mij doen om dit naar de volgende maand te krijgen?
Graag 500mb naar de volgende maand
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
