avdcorput op 25 april 2015 over Samsung-Batterij.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Klantgegevens gebruikt in deze melding zijn niet in ons systeem bekend. Klant op 28-4-15 aangegeven dat indien hetgeen klopt dat men aangeeft deze klant gebruik kan maken van het kosteloos vervangen van het product aangezien deze nog binnen ons garantietermijn...
Samsung-Batterij.nl
Samenvatting wordt geladen...
2 maanden geleden een nieuwe batterij besteld en nu al kapot. Zelfs als hij helemaal op in geladen. Na 5 min valt hij al uit en ik dan helemaal leeg.
Verwacht toch wel dat je er zeker langer mee kan doen, verwacht toch wel een nieuwe die wel goed in.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung-Batterij.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung-Batterij.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Samsung-Batterij.nl
10 jaren geleden - Geachte mevrouw van de Corput, Helaas kunnen wij u op de contactgegevens welke op dit platform gebruikt niet terug vinden in ons systeem. Het is dus wat ons betreft onduidelijk of u werkelijk een product bij ons heeft aangeschaft. Indien dit wel het geval is dan betreuren wij uiteraard dat uw product een defect vertoont. Echter zoals u op onze website kunt lezen valt uw product nog binnen ons garantietermijn. U kunt ook op onze website lezen hoe u het product naar ons kunt retourneren zodat wij u een nieuw exemplaar kunnen toesturen. U kunt uiteraard ons ook rechtstreeks bereiken via ons contactformulier, dan wel een e-mail of telefonisch. Met vriendelijke groet, E-Shops bv
Heeft op 28 april 2015 om 11:18 geantwoord
Klantgegevens gebruikt in deze melding zijn niet in ons systeem bekend. Klant op 28-4-15 aangegeven dat indien hetgeen klopt dat men aangeeft deze klant gebruik kan maken van het kosteloos vervangen van het product aangezien deze nog binnen ons garantietermijn valt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
