Mijn Klacht:
ik heb in nov vorig jaar een samsung s3 mini gekocht. Na 5 maanden doet het toestel niets meer, helemaal dood. via de winkel is het toestel naar samsung gestuurd omdat het nog onder de garantie valt. na 2 weken wordt het toestel netjes teruggestuurd, maar wat blijkt: het toestel is nog steeds dood! na contact met samsung door zowel de winkel als mijzelf krijg ik hetzelfde verhaal: er moet sprake zijn van 3 pogingen om te repareren en dan pas krijg je een nieuw toestel! maar ik hoef helemaal geen nieuw toestel, ik wil gewoon dat als ie voor reparatie wordt afgewikkeld dat ie het ook doet.
Gewenste Oplossing:
zonder dat ik mijn oude toestel moet terug sturen een nieuw toestel
