Hermanus 46 op 18 april 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Na controle bij Experian is de bestellimiet aangepast. Klant is per mail op de hoogte gebracht.
nog geen antwoord op de vraag hoe zoiets ontstaat
Een klant van Bonprix heeft een klacht ingediend over het ontvangen van slechts 30 euro krediet bij een bestelling. Ondanks navraag bij het bedrijf en Experian, die de kredietwaardigheid beoordeelt, blijft de reden voor het beperkte krediet onduidelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij bestellen Bon Prix krijgen wij maar 30 euro krediet
Niemand kan ons vertellen waarom.
Bij Experian (die voor Bonprix onderzoekt of je kredietwaardig bent) zijn geen vermeldingen op onze naam.
Waar komt het dan vandaan?
Wanneer men ons duidelijk vertelt waar toch dit lage krediet op gebaseerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 20 april 2015 om 13:30 geantwoord
Na controle bij Experian is de bestellimiet aangepast. Klant is per mail op de hoogte gebracht.
Heeft op 20 april 2015 om 15:15 geantwoord
nog geen antwoord op de vraag hoe zoiets ontstaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
