Mijn Klacht:
Beste heer /mevr
20-2 2015 heb ik in de Reguliersbreestraat te amsterdam een belevenisbon voor mijn vriendin gekocht om samen naar de sauna te gaan .Begin maart heb ik deze aangemeld met de beleveniscode .ik ging er van uit dat als ik de beteffende sauna zou bellen en reserveren van wie ik ook een reserveringscode kreeg het goed zou zijn /gisteren waren we dus daar met de belevenisbon maar ze vroegen mij om de voucher die ik nooit van jullie gekregen heb .waarschijnlijk is er iets fout gegaan in de winkel bij de Reguliersbreestraat met de betaling en het scannen van de bon /het pingebeuren heb ik nog in bezit via mijn bankafschrift maar de kassabon niet meer je gaat er nl vanuit dat het goed zit ik was vanmiddag in de Reguliersbreestraat en zei zeiden dat ze de kassabon niet meer kunnen achterhalen maar ik belde vanmiddag het kruidvat hoofdbureau die zeiden dat ze dat wel kunnen.in ieder geval ben ik op dit moment 50 eurokwijt voor niets en zou graag opheldering zien in deze kwestie .Ik heb ook het gevoel dat ik van kastje naar de muur geslingerd wordt /Slechte service .Hoe gaan we dit oplossen
Graag reactie met vriendelijke Cvan Beeren
Gewenste Oplossing:
nvt de oplossing ligt bij jullie
