Mijn Klacht:
Ik probeer al een paar dagen een user voor de Student store van HP aan te maken, zodat ik kan kijken tegen welke prijs ik een laptop kan aanschaffen.
Vandaag heb ik tegen 12.00u naar de verkoopafdeling gebeld en kreeg een zekere Evelien aan de lijn die zelf niet wist wat er aan de hand was. Mevrouw had er ook niet zoveel zin om me te helpen en begon al op een onaangename toon te tetteren.
Uiteindelijk vroeg ik aan haar waar ik dan producten met de studentprijzen kon inzien, maar voordat ik mijn vraag kon afmaken tetterde ze doorheen dat ik vanzelf op internet en in hun webwinkel kon wezen. Als ze mij eerst liet uitpraten dan had ik mijn vraag kunnen stellen. Uiteindelijk zei ik aan haar dat ik de korting niet online zie, waarop ze aangaf dat ik dan bij de producten maar telefonisch contact moet opnemen. Ook zuchtte ze de hele tijd.
Met zulk personeel scoor je zeker geen klanten.
Ook kan ik nergens op de site van HP een klacht indienen. Dat is zeer slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat ik nog met HP tevreden zal zijn.
