Klacht: tevreden

Goofy.RG op 16 april 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

dit was meer een review van klant

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 16 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 iphone laadsnoertjes besteld. Betaling ging mis. Mijn fout. Ik heb de betaling direct gedaan, buiten ideal om. Toen was Janox even de weg kwijt. Twee (nette) mailtjes aan gewijd. Kreeg keurig antwoord, met verzoek even te wachten. Na 14 dagen heb ik gevraagd hoe lang ik nog moest wachten. Twee dagen later had ik de snoertjes in huis. Eind goed al goed.

Gewenste Oplossing:

Ik ben dus nu tevreden over Janox!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Janox.nl

11 jaren geleden - Geachte klant, Ondanks dat deze site alleen voor klachten is bedoelt, willen we u alsnog graag bedanken dat u tevreden bent over Janox. Wij zijn ook hard bezig om de service steeds te verbeteren. Nog een fijne dag toegewenst, en natuurlijk hopen we u in de toekomst weer te mogen begroeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)