Mijn Klacht:
In Februari reserveerde ik via De Telegraaf Aanbiedingen een parkeerplaats bij P7 Privium (valet service) van 8 tot 20 juli en betaalde nadien ook nog een extra nachttoeslag.
Begin deze week ontving ik een mail van P7 met enerzijds een bijlage, zogenaamd afkomstig van Groupdeal, waarin gemeld wordt dat de deal tussen Groudeal en P7 was afgezegd. Die melding heb ik echter nooit rechtstreeks van Groupdeal of De Telegraaf ontvangen.
Anderzijds een tweede bijlage van P7 zelf, waarin ze melden dat ik dezelfde reservering opnieuw rechtstreeks bij hun kan doen aan hetzelfde tarief.
De mail was echter afkomstig van een ander mailadres dan waarvan ik de oorspronkelijke bevestiging ontving. Ik twijfel bijgevolg aan de betrouwbaarheid van de mail.
P7 kan ik onmogelijk bereiken. Mail wordt tot nu toe niet beantwoord en telefonisch geraak ik niet binnen.
Gewenste Oplossing:
Een reactie van P7 en een bevestiging dat deze mail echt en betrouwbaar is.
