Mijn Klacht:
Ik heb al eerder mijn telefoon ( samsung galaxy s5 ) terug opgestuurd vanwege eerdere klachten : moederbord was kapot , mijn telefoon heb ik terug gekregen en zou volledig gerepareerd moeten zijn. Nu twee weken later merk ik al gauw dat er andere dingen kapot zijn aan mijn telefoon , hierbij spreek ik van camera die niet werkt, wanneer ik iemand bel kan de gene aan de andere van de lijn mij niet horen en ook wanneer ik documenten wil openen krijg ik regelmatig tot vaak foutmelding te zien. Het is heel frustrerend voor mij aangezien ik al regelmatig contact heb opgenomen met tele 2 zelf, u zou dit zelfs kunnen bekijken eventueel in het systeem hierbij mijn nummer: 0640367505.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik net al heb aangegeven wat mijn klachten waren , spreekt het natuurlijk voor zich dat ik mijn telefoon in goede staat terug verwacht en niet alsnog nieuwe dingen op merk wat weer kapot zou zijn. Doordat ik mijn telefoon terug had opgestuurd heb ik 1 maand mijn telefoon niet in gebruik gehad maar alsnog kosten heb moeten betalen. Aangezien ik alsnog mijn telefoon terug moeten sturen voor de tweede keer , is dit een extra maand erbij met kosten. Dit is voor mij heel frustrerend aangezien ik mijn telefoon pas een hele korte tijd heb ( 4 maanden ). Ik zou hier graag een vergoeding voor willen krijgen.
