Trout op 12 april 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart de actievoorwaarden als misleidend, wat leidt tot onaangename verrassingen bij de kassa. De klant is ontevreden over de duidelijkheid van de informatie over de acties.
Uw actievoorwaarden zijn dusdanig misleidend opgesteld dat ik bij de kassa voor vervelende verrassingen sta
Geef duidelijk aan wat wel en niet binnen de actie valt. Plaats de artikelen die wel en niet onder de actie vallen apart van elkaar. De actie bordjes geven geen melding van wat uitgesloten is van de actie. Of zijn dusdanig klein vermeld dat het niet leesbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
