Mijn Klacht:
d.d. 11-04-2015 geen Zaterdagkrant ontvangen
Gewenste Oplossing:
dat ik ontvang, waarvoor ik betaal!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Smid, vervelend dat uw krant zaterdag 11 april 2015 niet is bezorgd. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven en zullen onze bezorger hier op aan spreken. Wij hebben de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 april 2015 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Smid, vervelend dat uw krant zaterdag 11 april 2015 niet is bezorgd. Wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Wij hebben uw melding direct doorgegeven en zullen onze bezorger hier op aan spreken. Wij hebben de betaalde periode van uw abonnement ter compensatie verlengd met één bezorgdag. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf Abonnementenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
