Mijn Klacht:
ik heb al 3x om mijn rekening gevraagt maar krijg geen bericht
Gewenste Oplossing:
nu nog niet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2015
Reactie van het bedrijf:
De backoffice informeerde de klant op 11 april per e-mail over het saldo.
Een klant heeft herhaaldelijk om een rekening gevraagd, maar ontvangt hier geen reactie op van Bonprix. Na drie verzoeken blijft de communicatie uit. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 28 april 2015 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice informeerde de klant op 11 april per e-mail over het saldo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
