Mijn Klacht:
Daar mijn contractperiode per 27 mei 2015 verloopt van mijn Samsung Galaxy S 111 mini heb ik mijn contract weer verlengd met een abonnement voor de Samsung GalaxyS 5 mini.Vandaag heb ik met een medewerkster van Uw bedrijf gesproken en die heeft mij verteld dat er 15 euries in rekening gebracht zal worden voor een micro simkaart..Ik vraag mij af als dit wel klopt want het gaat om een contract verlenging voor een periode van 2 jaren.Er is helaas geen micro simkaart opgestuurd voor het nieuw toestel.Ik hoor graag van U als dit een kosteloze simkaart zal zijn?.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al jaren een tevreden klant van Tele2 maar ben nu wel ontevreden dat ik 15 euries moet betalen voor een simkaart ondanks contract verlenging.i
