Klacht: rekening en aanmaning

willie45 op 10 april 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Aan klant uitgelegd waarvoor de 8.29 € staat. Deze zijn ondertussen door de klant betaald.Het team van bonprix

Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

rekening van 8.29 euro waar weet niet waar dat van is .ze stuurden me een rekenig met aanmaning van 18.29 de eerste rekening heb toen een brief gestuurd niets gehoord maar kreeg gister weer een aanmaning dat ik niets van me liet horen maar nu is het bedrag 28.29 .met dit @mail adres . dit staat er dus als @www.bonprix.nl dat klopt dus niet want word niet verstuurd.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij dus vertellen waar ik dus die 8.29 voor moet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 13 april 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aan klant uitgelegd waarvoor de 8.29 € staat. Deze zijn ondertussen door de klant betaald.Het team van bonprix

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM