Mijn Klacht:
Heb een samsung S3 gekocht bij bol.com, zonder abonnement, echt zonder abonnement, ik zou na in te sturen 20 euro retour krijgen, ipv 20 euro krijg ik deze brief via e-mail:
U ontvangt deze e-mail omdat u deelneemt aan een Samsung promotie
Beste heer, mevrouw Van Zijl,
Hierbij stellen wij u op de hoogte van de voortgang van uw deelname aan de Samsung promotie: 14-0480 Samsung GALAXY S3 en S4 mini promotie zoals aangegeven in ons voorgaande bericht.
Wij hebben uw deelname verwerkt en kunnen deze niet accepteren. De reden hiervoor is:
– deze promotie is niet geldig wanneer de GALAXY S4 mini of GALAXY S3 is aangekocht in combinatie met een abonnement.
Voor de exacte voorwaarden verwijzen we naar:
https://api-samsung-promotions.com/UploadImages/terms/Bijzondere%20ActievoorwaardenS4miniS320cashback.pdf
Met vriendelijke groeten,
R. Lowenstein
Manager Customer Care
Gewenste Oplossing:
Als ik deze 20 euro krijg waar ik recht op heb, begrijp ook echt niet hoe dit is bepaald, heb alles netjes gekopieerd en gedaan!!
(10)
