Mijn Klacht:
04.04. 2015 geen zaterdag krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
niet betalen
Klacht: 04.04 2015 geen zaterdag krant ontvangen
koskamp op 06 april 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Koskamp, Excuses dat uw krant zaterdag 04 april 2015 niet is bezorgd. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te laten verlopen. Wij...
Op 4 april 2015 ontving de klager geen zaterdagkrant van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 april 2015 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Koskamp,
Excuses dat uw krant zaterdag 04 april 2015 niet is bezorgd. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en wij zullen er alles aan doen om de bezorging verder correct te laten verlopen.
Wij hebben de prijs van een krant in de losse verkoop op zaterdag, namelijk 2,90 euro, inmiddels verrekend op uw abonnementskosten.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest en wensen u veel leesplezier met De Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
