F.Liefrink op 02 april 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over een betaling van €50,00 voor een prepaid telefoon uit 2014. De klant stelt dat er bewijs is van een bankafschrijving en dat de factuur niet kan worden afgeschreven, aangezien de overeenkomst in juni is beëindigd. De klant verwacht binnen een week een reactie op deze kwestie.
we hebben een brief gekregen van tel 2.
dat we €50.00 moeten betalen
voor een prepaid telefoon in 2014.
Maar ik heb de bewijzen van de bank dat het afgeschreven is.
In Juni zijn we gestopt met Tele2
En jullie kunnen dat niet afschrijven van een Factuur.
die ik niet heb.
Ik verwacht binnen een week een reactie
F.Liefrink
we waren tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
