Terug

Klacht: Geannuleerde vlucht niet vergoed

clemensstemerdink op 01 april 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 april 2015

Een passagier diende een klacht in bij EasyJet over een geannuleerde vlucht (EZY8881) van Gatwick naar Amsterdam op 29 maart 2015. Ondanks dat de maatschappij de annulering aanvoerde als gevolg van weersomstandigheden, bleek een ander vliegtuig op hetzelfde tijdstip wel te vertrekken. De piloot meldde later dat de annulering te wijten was aan een gebrek aan beschikbare crewleden.

Mijn Klacht:

Volgens EasyJet waren het de weersomstandigheden om de in hun eigen folder aangegeven vergoeding maar niet uit te betalen. Echter op hetzelfde tijdstip vloog een ander EasyJet vliegtuig wel naar Amsterdam. Van de piloot die ons de volgende dag terugvloog hoorden we dat er geen crew meer beschikbaar was om te vliegen. De crew had namelijk de vlieguren erop zitten. Dit is door de piloot op maandag aan alle passagiers via de intercom in het vliegtuig meegedeeld. Het betreft de vlucht EZY8881 op 29 maart 2015 om 18:30 uur van Gatwick naar Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Zodra de beloofde vergoeding uitbetaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het