Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft met haar 06 nr altijd redelijke telefoon rekeningen gehad mede dat we van haar (puber) verwachte dat ze mb in de gaten hield,,ze had al enkele keren aangegeven dat ze problemen met inloggen had,,wij op de site en we waren niet de enige tele 2 had problemen,,,zie forrums en kassa,,na enkele dagen wilde we weer proberen en nog niet ,,tot dat we de afboekingskosten zagen van de rekening wat normaal rond de 26 euro ligt met enkele euro verschil nu de afrekening was van 163 euro in de maand ,,,,ik ben gaan live chatte wel meer dan 15 keren,,van tel 2 uit hebben ze al geprobeerd om in te loggen via andere email en andere wachtwoord ,,aangemaakt door tele maar tot op heden nog niets,toen ik ging bellen nu zit ik op meer dan een uur telefoon kosten dat was op 25 mrt maar iedere keer het zelfde verhaal ja mevrouw vervelend voor u we geven het door..het is vandaag 31 mrt en krijg ik een mail van meneer mark ypelaar technische dienst tele 2 ik moest eens een andere email adres en wachtwoord proberen ook via ander browser jahallo ,,er is een dossier nr 20362576 ,,ik wil dat deze opgelost word,,ik ben nog eigenlijk te netjes andere sluiten zich aan via allerleie forrums openbaar en bij kassa,, ik geef nog een kans ,,ben het zat ,,,,jullie moeten mij helpen
Gewenste Oplossing:
OPLOSSING MET INLOGGEN en financiele vergoeding voor telefoon kosten en tijd en stress (MIJN DOCHTER ROEPT IPOD 5)
