Klacht: easy color mousse

ms moors-nouwen op 28 maart 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 28 maart 2015

Een klant heeft Easy Color Mousse nr. 7.0 gekocht, maar ondervond dat het product niet de beloofde schuimstructuur vormde en geen kleurresultaat opleverde na gebruik. De verkoopster in Steenbergen bevestigde dat er meerdere klachten over dit product zijn en dat het uit de schappen is gehaald. De klant vraagt om een compensatie voor de kosten van het product, dat ongeveer 7,50 euro kostte.

Mijn Klacht:

Easy color mousse nr 7.0 ongeveer 2 weken geleden gekocht en afgelopen week opgebracht. Na het bestuderen van de gebruiksaanwijzing blijkt dat de vloeistof vloeibaar blijft en er zeer minimaal schuim ontstaat. Nog 2 keer gekanteld en toch maar opgebracht. Na 30 min. uitgespoeld, Helaas geen kleuring!!!
De verkoopster in Steenbergen vertelde mij dat er meerdere klachten zijn en dat het product uit de schappen is gehaald. Ik wil graag een tegemoetkoming van mijn onkosten vragen. Het product kostte me ongeveer 7,50.

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal de kosten van het product terug ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ms moors-nouwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM