Klacht: telefoon kapot + accessoires

Merlijn.K op 27 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 maart 2015

Een consument heeft problemen ervaren met zijn net aangekochte Samsung Galaxy SIII Mini, waarbij de printplaat en accu binnen korte tijd defect raakten. Daarnaast zijn de knoppen van de oortjes kapot gegaan. De gebruiker uit zijn onvrede over het gebrek aan updates voor het toestel en de afwezigheid van een batterijpercentage in de huidige Android-versie.

Mijn Klacht:

me telefoon net nieuw gekocht prinplaat was kapot gegaan (werd binnen 1 week gemaakt) en ik had een slechte accu is nu ook gemaakt (gaat zo 2 dagen mee) nu zijn ook de knoppen van me oortjes kapot gegaan
ik heb een Samsung Galaxy SIII Mini (GT-I2000N) de nieuwste versie van de SIII Mini (word niet meer geupdate niet verder dan android Jelly bean 4.2.2) en het is ook slecht dat in android 4.2.2 geen batterij percentage is toegevoegd zoals in de oude versies van jelly bean (4.2.2 is de enige die het niet heeft van jely bean) en het toestel is nog een redelijk nieuw model en wordt niet meer verder geupdate

(btw ik heb niks raars gedaan met me telefoon en oordopjes

Gewenste Oplossing:

als er android 4.4.2 uitkomt op de SIII Mini GT-I2000N (of hoger versies van android)

en meer kwaliteit aan de accessoires
als er niks wordt geupdate release dan de source code van de SIII mini GT-I2000N

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM