Een consument meldt dat zijn Samsung televisie (model UE48HU750L) plotseling een vaal beeld vertoont, terwijl een andere televisie van LG dit probleem niet heeft. Na contact met de klantenservice heeft de consument het gevoel dat de medewerkers niet bekend zijn met het apparaat, dat inmiddels bijna negen jaar oud is. Hij vraagt om een oplossing voor het probleem.
de tv -ue48hu750lgeeft ineens een vaal beeld.ik heb nog een tweede tv staan lg en die doet dat niet.ik heb met uw bedrijf gebeld maar ik kreeg de indruk dat men niet wist dat het apparaat bestond terwijl hij toch van 14-11-2014 is.hoe lossen wij het op misschien weet u het
als u het oplost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
