Klacht: veel geld terug

kloosterj op 23 maart 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste kloosterj Excuses dat het vertraging is ontstaan bij het uitbetalen van je tegoeden. Inmiddels is het bedrag vorige maand aan je uitbetaald. Met vriendelijke groet, Michaël Oxxio Nederland bv

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Oxxio over een terugbetaling van meer dan 600 euro, maar ontvangt geen reactie. Ondanks het verstrekken van zijn rekeningnummer, lijkt het bedrijf deze informatie kwijt te zijn en is er geen brief verzonden zoals beloofd. De klager dreigt met rechtsbijstand als er binnen 24 uur geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

k heb al meerdere malen contact gehad met jullie maar krijg geen antwoord terug wij krijgen geld terug van jullie maar nu weten jullie rekening nummer niet meer?? en jullie zouden een brief sturen naar ons en is ook niet gebeurt ? wij krijgen nog dik 600 euro terug maar nu geven jullie niet thuis nogmaals mijn rekening nummer is xxxxxxxxwaar jullie al 5 jaar geld vanaf halen en dit hebben jullie nu ineens niet meer ?

graag wil ik binnnen 24 uur antwoord hebben en met spoed mijn geld terug zoniet ik heb rechtsbijstand en daar ga ik gebruik van maken!!!

wat zo ga je niet met klanten en mensen om

ook al veel mails gesturrd / gebeld enz enz was een bedrijf bahhhhhhhh

1 tip GA NOOIT OVERSTAPPEN NAAR OXXIO ZER ZEER ZEER SLECHT BEDRIJF GELOOF MIJ MAAR JE ZULT ER ACHTER KOMEN ALS U HET WET DOET !!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

als alles snel is afbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - bedankt ben benieuwd ....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 15 april 2015 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste kloosterj

Excuses dat het vertraging is ontstaan bij het uitbetalen van je tegoeden. Inmiddels is het bedrag vorige maand aan je uitbetaald.

Met vriendelijke groet,

Michaël
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie