Mijn Klacht:
Hebben april 2012 een Samsung CP1395-S oven/magnetron gekocht, stuk op 13/6/2013(klacht E32) wegbrengen naar Arnhem selectro service group gemaakt, nog gratis, …9/10/2014 weer stuk zelfde probleem, weer naar Arnhem gebracht en weer opgehaald, kosten 125.01, vervelend maar gelukkig het apparaat doet het weer, 12 februari 2015 weer stuk zelfde probleem E 32. Gebeld met Samsung, we wilde van Samsung een oplossing, want weer ophalen, brengen naar Arnhem, weer kosten ??? geen puf in 3e keer stuk dus… Klacht opgenomen door Samsung, zo spoedig mogelijk bericht, mooi niet. We hebben 4 keer gebeld, we zijn van het kastje naar de muur gestuurd en in het laatste telefoongesprek werd geadviseerd alles nog eens per mail- contact via de site van Samsung door te geven, is gebeurd en wel op 6 maart jl. claimnummer 3101363789 we zouden binnen 5 dagen bericht van hun krijgen, lees binnen 5 dagen, mooi niet… nu 19 maart staat de magnetron/oven van 350.00 nog geen 3 jaar oud, voor de derde keer stuk, hier in afwachting van een bericht van Samsung!
Gewenste Oplossing:
Een oplossing, voor dit probleem zo spoedig mogelijk ! De service van Samsung is slecht !
