Mijn Klacht:
actie buitenlamp aanb. ta 1760128 deal no 7131 Het zou uiterlijk op 10 maart verzonden worden maar is nooit bij ons aangekomen.
Gewenste Oplossing:
levering van de bestelling en een mail wanneer dit dan is
Klacht: buiten lamp niet geleverd
PDM Woldhuis op 17 maart 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zien echter dat DHL het pakket morgen bij u aan zal bieden. Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling. Wij hopen u hierbij...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend over een niet geleverde buitenlamp, die volgens de actie uiterlijk op 10 maart verzonden zou worden. De lamp is echter nooit aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 17 maart 2015 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij zien echter dat DHL het pakket morgen bij u aan zal bieden.
Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
