Klacht over Specsavers: Zonnebril op sterkte

Mijn Klacht:

Vorig jaar voor het eerst lenzen en bril gekregen, ivm actie ook een zonnebril op sterkte.
Echter kan je geen lenzen en een zonnebril samen dragen, dit heeft mij niemand verteld bij specsavers.
Contact met specsavers Brunssum ( gisteren 16 maart 2015 ) uit coulance bieden ze mij 20% korting op de nieuwe glazen deze kosten per stuk €25,-
Hier ben ik het dus ECHT niet mee eens er staat zelfs bij hun op de site onder de brillen “geen gedoe garantie” iets klopt hier niet.
En ze wisten dat ik lenzen wilde gaan dragen, nog geen 3 maanden deze bril in mijn bezit.

Gewenste Oplossing:

Normale zonnebril glazen in mijn zonnebril

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 17 maart 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Wij hebben uw reactie besproken met de directeur van de winkel, die ons heeft laten weten dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij dit graag van u.

Uw dossier zullen wij, indien wij geen reactie van u ontvangen, na 14 dagen sluiten.

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: Zonnebril op sterkte

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen