Beste mevrouw/meneer, Natuurlijk dient de vordering niet te worden overgedragen aan Segoria, als u de betaling al heeft overgemaakt. Via Mijn Klarna op klarna.nl kunt u controleren of een betaling goed verwerkt is. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3...
Deze klacht is helemaal niet opgelost.
Een consument heeft een klacht ingediend over Klarna, nadat hij een internetbestelling had gedaan en de factuur had betaald. Ondanks het voldoen aan de betalingsverplichtingen, werd hij geconfronteerd met een incassobureau uit Zweden, wat leidde tot frustratie en de aanbeveling om niet via Klarna te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Een Internetbestelling gedaan bij een webshop via Klarna betalen, factuur gewoon betaald, bankafschrift in bezit en gewoon een vaag brutaal incassobureau uit zweden in schakelen. Gaat gewoon verder met malafide incassobureau Alektum. Koop nooit via Klarna
Ophouden met deze onzin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2015 om 15:32 geantwoord
Beste mevrouw/meneer,
Natuurlijk dient de vordering niet te worden overgedragen aan Segoria, als u de betaling al heeft overgemaakt.
Via Mijn Klarna op klarna.nl kunt u controleren of een betaling goed verwerkt is. Houd rekening met een verwerkingstijd van 3 werkdagen.
Natuurlijk wil ik graag met u in contact komen om u te helpen. Daarom wil ik u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met uw contactgegevens.
Omdat wij 2 berichten over dezelfde factuur van u hebben ontvangen, kunt u mijn uitgebreide reactie vinden bij uw eerste bericht. (https://www.klacht.nl/klarna/klacht/incasso-klarna/) Deze melding zullen wij ook verder in behandeling nemen nadat wij uw reactie via e-mail hebben ontvangen.
Ik kijk uit naar uw reactie en wens u een goed weekend.
Groet, Ginny
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Klarna beoordeeld.
Heeft op 19 maart 2015 om 17:59 geantwoord
Deze klacht is helemaal niet opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Deze klacht is helemaal niet opgelost.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Wij willen u graag een oplossing bieden, daarom hebben wij u via e-mail gevraagd om enkele gegevens toe te sturen. Wij hebben hierop geen reactie mogen ontvangen. Natuurlijk kunt u de informatie alsnog toesturen zodat wij er voor u naar kunnen kijken. Omdat u twee berichten heeft geplaatst met dezelfde vraag, verwijs ik u graag naar de volgende link: https://www.klacht.nl/incasso-klarna/comment-page-1/#comment-84440 Hier zullen wij uw vraag verder behandelen om verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, Ginny
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste Ginny, U vraagt informatie die strikt vertrouwelijk en persoonlijk zijn! Aangezien u contacten onderhoud met een vaag incassobureau uit Zweden welke niet bekend is bij de Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso ondernemingen en Kamer van gerechtsdeurwaarders hebben deze organisaties geadviseerd deze stukken u niet ter hand te stellen maar deze pas openbaar te maken wanneer u onder ede staat. U heeft een bankafschrift waar niets mis mee is.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer Omdat u twee berichten heeft geplaatst met dezelfde vraag, verwijs ik u graag naar de volgende link: https://www.klacht.nl/incasso-klarna/comment-page-1/#comment-84440 Hier zullen wij uw vraag verder behandelen om verwarring te voorkomen. Met vriendelijke groet, Ginny
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Deze klacht zal op deze wijze niet worden opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik ga u geen vertrouwelijke en strikt persoonlijke informatie toesturen!!!! Laat nu eens je tieten zien en los het op!
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Gaat nu verder met malfide incassobureau Alektum uit Amsterdam ook weer vaag en niet gecertificeerd. Koop nooit via Klarna
Bericht van
10 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer. Wij hebben uw bericht verder in behandeling genomen op de volgende pagina: https://www.klacht.nl/incasso-klarna/comment-page-1/#comment-84440. Groet, Ginny.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ook Alektum heb ik bij de Kamer van Gerechtsdeurwaarders na laten trekken en krijgt ook de stempel malafide incassobureau aangezien het niet is gecertificeerd is bij de (NVI) Nerderlandse Vereninging van Gecertificeerde incasso Ondernemingen. Ook met dit Incasso Bureau zal om bovenstaande redenen geen contacten worden onderhouden!!!
Bericht van
10 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer. Ik verwijs u graag naar deze pagina, waar wij uw bericht in behandeling hebben genomen: https://www.klacht.nl/incasso-klarna/comment-page-1/#comment-84440. Groet, Ginny.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Er wordt geen contact opgenomen met Alektum, allle stukken zullen als productie in de procedure worden gebracht in een kantongerechtsprocedure. U zult deze kantongerechtsprocedure moeten starten, waarna ik verweer zal indienen, een verzoek tot proceskostenveroordeling van de kosten binnen en buitengerechtelijk zullen deel uitmaken van het verweerschrift. Daarnaast raad ik een ieder aan nooit via Klarna te kopen, oplichters zijn het.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
