Terug

Klacht: Vodafone blijft klungelen

tienscholten op 12 maart 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 maart 2015

Een klant van Vodafone ervaart veel frustratie bij het terugvorderen van geld voor onterecht in rekening gebrachte belkosten buiten de bundel. Na bijna twee maanden zonder oplossing en lange wachttijden tijdens telefoongesprekken, heeft de klant het gevoel dat de situatie niet adequaat wordt afgehandeld, wat leidt tot extra telefoonkosten.

Mijn Klacht:

Met veel gedoe en ergernis en telefoonkosten is het eindelijk voor elkaar dat ik geld terugkrijg. Dit betreft: bellen buiten bundel, wat niet klopt. Wat schetst mijn verbazing? Na bijna 2 maand nog steeds geel geld binnen. Dus maar weer bellen. Wordt ongelooflijk lang in de wacht gezet en heb verbinding verbroken. Nog even en ik heb mijn vordering al verbruikt aan telefoonkosten aan de Vodafone.

Gewenste Oplossing:

GELD terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het