Terug

Klacht: SLECHT

Catinca op 12 maart 2015 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 maart 2015

Bij het ophalen van de huurauto bij Gold Car ondervond de klant problemen met de vol is vol optie, waarvoor hij al had betaald. Daarnaast moest hij een extra verzekering afsluiten omdat hij de pincode van zijn creditcard niet wist, wat leidde tot extra kosten van 207 euro en 50 euro voor tanken. De klant ervoer de service als slecht en het personeel als onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Bij aankomst wil ik de huurauto ophalen, ik had een vol is vol optie en dit online al gereserveerd en betaald. Bij aankomst moest ik nog eenmaal het bedrag van een tank betalen en hem volgetankt terugbrengen….?
Ook was ik verplicht om een extra verzekering te nemen omdat ik de pincode van mijn creditcard niet meer wist. Er kwamen bovenop mijn al betaalde kosten nog eens 207 euro bovenop en 50 voor het tanken.
Slechte service en onvriendelijk personeel.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij de brandstof terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het