Er is per e-mail een ruil aangeboden voor de kapotte jas. Inmiddels is de ruilbestelling geplaatst.
redelijk snel opgelost en tot tevredenheid van de koper. WILLEM.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Bonprix,
Ik heb voor mijn dochter een parka gekocht en nu komt de vulling door de stof heen,is hier garantie op.
Ik heb de parka besteld op 02-12-2014 bestelnr:943356.
Mijn klantnr:100900297 – factuurnr:32061256
een ruime korting op een duurdere te bestellen parka van een betere kwaliteit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2015 om 16:22 geantwoord
Er is per e-mail een ruil aangeboden voor de kapotte jas. Inmiddels is de ruilbestelling geplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bonprix beoordeeld.
Heeft op 28 maart 2015 om 20:07 geantwoord
redelijk snel opgelost en tot tevredenheid van de koper.
WILLEM.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
