Klacht: Toilet

Langveld 23 op 06 maart 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 6 maart 2015

Een klant uit Budel ervaart onvrede over de klantvriendelijkheid van het Kruidvat-filiaal. Toen haar zesjarige dochter dringend naar het toilet moest, weigerde de filiaalmanager toestemming te geven om gebruik te maken van de faciliteiten, ondanks de dringende situatie. De klant beschouwt deze reactie als onbeleefd en ongepast.

Mijn Klacht:

Beste, ik was op woensdag 6 Maart in het filiaal in Budel om mijn wekelijkse boodschappen daar te doen.
Mijn dochtertje van 6 moest op dat moment erg dringend plassen.
Ik ben netjes naar de filiaalmanger gegaan om te vragen of mijn dochtertje daar even van het toilet gebruik mocht maken,omdat ze erg dringend moest plassen.
De filiaal manager gaf aan dat dat niet mocht. Ik gaf aan dat ze het nog niet lang op kon houden tot een ander toilet.
De manger had geen compassie en gaf nogmaals aan dat het niet kon.
Ik vindt dit heel erg onbeleefd en onklantvriendelijk om een kindje van 6 jaar zo te laten staan.
En ben dus ook erg ontevreden over de klantvriendelijk heid van dit filiaal waar ik al heel wat jaren kom.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden over het hoeveelheid aan producten in het filiaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM