Klacht: Top garden kettingzaag

Ron van Schie op 05 maart 2015 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 5 maart 2015

Een klant van Van Cranenbroek heeft een klacht ingediend over een elektrische kettingzaag die schade opliep doordat deze op zijn kant werd neergelegd, wat leidde tot olie in de motor. Hoewel de klant tevreden was over de prestaties, mist hij een waarschuwing van de fabrikant en de winkel over het correcte gebruik van de kettingzaag. De klant vindt het kwalijk dat deze informatie niet wordt verstrekt.

Mijn Klacht:

Mijn twee jaar oude kettingzaag had ik op zijn kant neergelegd waardoor olie in de motor kwam. Om dat ik tevreden was over de prestaties van deze elektrische kettingzaag heb ik weer een nieuwe gekocht maar ook hier geen enkel woord van de fabrikant of in de winkel dat de kettingzaag niet op zijn kant mag worden neergelegd. Door schade en schande weet ik nu dat ik dat niet meer moet doen maar neem het de fabrikant en winkelier wel kwalijk dat er nergens een waarschuwing hiervoor staat

Gewenste Oplossing:

Het was wel koelant geweest als ik enige korting of tegemoetkoming had ontvangen . Ik vind het jammer dat er nog steeds niets daarover in de gebruikshanleiding wordt geschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM